Política de privacidade
Política de Privacidade da Agrovet Store
1. Coleta de Informações Pessoais
Na Agrovet Store, a privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Durante sua interação com nosso e-commerce, coletamos informações pessoais necessárias para processar seus pedidos e oferecer um atendimento personalizado. Os dados coletados incluem:
- Nome completo
- Endereço de entrega e cobrança
- Telefone
- Dados de pagamento
Além disso, coletamos automaticamente o endereço de IP dos usuários, visando aprimorar a segurança e personalização do serviço. As informações pessoais são obtidas principalmente através das páginas de cadastro, finalização de compra e suporte.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
- Processamento de Pedidos: Garantir que seus pedidos sejam processados de forma eficiente e segura.
- Marketing: Enviar promoções, novidades e ofertas exclusivas, respeitando a opção do cliente de receber ou não estas comunicações.
- Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, fornecer suporte e solucionar eventuais problemas relacionados aos produtos ou serviços.
É importante destacar que a Agrovet Store não utiliza cookies ou tecnologias similares para rastreamento ou personalização.
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos informações pessoais dos clientes apenas com parceiros de confiança, necessários para o funcionamento de nossa operação:
- Empresas de Logística: Para assegurar que seus produtos sejam entregues no prazo e endereço corretos.
- Provedores de Pagamento: Para garantir transações seguras e eficientes.
Em situações excepcionais, a Agrovet Store poderá compartilhar dados pessoais com autoridades legais, desde que haja uma ordem judicial que nos obrigue a fazê-lo.
4. Segurança das Informações
Adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos nossos clientes, incluindo:
- Criptografia: Todas as transações financeiras são protegidas por criptografia.
- Controle de Acesso: Utilizamos certificados SSL para garantir que as informações transmitidas estejam seguras.
5. Direitos dos Usuários
Os clientes da Agrovet Store têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Essas ações podem ser realizadas através da página "Minha Conta" em nosso site, ou entrando em contato diretamente conosco via os canais de atendimento.
6. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais dos clientes apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou enquanto durar o relacionamento com o cliente.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Agrovet Store pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração significativa será comunicada aos clientes, para que estejam cientes das mudanças que possam impactá-los.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (45) 99968-6234
9. Conformidade Legal
A Agrovet Store está comprometida com a conformidade às leis brasileiras de proteção de dados, garantindo que todos os procedimentos de coleta, armazenamento e utilização de dados estejam de acordo com a legislação vigente.
10. Consentimento
Ao se cadastrar e utilizar os serviços da Agrovet Store, o cliente consente com a coleta e uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.